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Physio Sport Chelsea collects and retains certain personal information (PI) using information and communication technologies (ICT) while maintaining your file and providing you with services. Your privacy is important to us and we want you to know how we use this information.

If you have any questions or comments regarding this consent, please do not hesitate to contact our Privacy Officer, whose contact information is provided at the bottom of this page.

Collection and retention of your personal information

To ensure appropriate tracking and timely access to your PI to only those who require such access, we use ICT in compliance with the laws and regulations currently in force in Quebec (Bill 25).

In our clinic, your PI is collected and/or stored using software to ensure proper traceability of services rendered and access to your PI by staff of our clinic. We collect your personal information such as contact information, in order to be able to contact you and bill you for our services. We also use your personal health information to provide you with an effective, safe and appropriate physical rehabilitation treatment.

Persons having access to your personal information

Only the following individuals may have access to your information:

1. Our clinic personnel who need your PI as part of their employment and have signed a client PI confidentiality agreement;

2. A service provider of our clinic who requires your PI in the course of providing the service and who has signed a client confidentiality agreement;

3. The legal guardian of a person under the age of 14, if this situation involves you;

4. The police or other appropriate authority, if required by law.

Right to access and rectify your personal information

You have the right to access and request rectification of your PI if you believe it to be inaccurate, incomplete, or equivocal, or if its collection or retention is not authorized by law or by this consent. To do so, please contact our Privacy Officer, whose contact information can be found at the bottom of this consent.

Please note that our clinic may refuse to make the correction if it is contrary to applicable laws and regulations. We will provide you with full justification for such a refusal.

Protection of your personal information

Access to your PI is protected by a unique identifier and password held by each member of our staff. We are therefore able to obtain a complete list of accesses, consultations, modifications and shares of your information, which allows us to monitor and detect problems or unauthorized access to your PO through auditing.

How long we keep your personal information

Your personal information will be retained for a minimum of 5 years following the last activity, purchase, service rendered by our clinic, or 5 years after your 18th birthday, as required by our legal obligations.

Patrice Guay,
Privacy Officer/ Responsable de la protection des RP
PhysioSport Chelsea Inc.
(819)827-0091
physiochelsea@gmail.com

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Physio Sport Chelsea collecte et conserve certain renseignements personnels (RP) à l’aide de technologies de l’information et de la communication (TIC) avec les services fournis par la clinique. Nous prenons à coeur la confidentialité de vos informations et nous voulons vous informer de l’utilisation de cette information.

Si vous avez des questions ou des commentaires concernant ce consentement, n’hésitez pas à contacter notre responsable de la protection de la vie privée, dont les coordonnées sont fournies au bas du présent consentement.

Collecte et conservation de vos renseignements personnels

Afin d’assurer un suivi approprié et un accès rapide à vos RP uniquement à ceux qui en ont besoin, nous utilisons les TIC conformément aux lois et règlements actuellement en vigueur au Québec.

Dans notre clinique, vos RP sont collectés et/ou stockés à l’aide d’un logiciel pour assurer une bonne traçabilité des services rendu et accès à vos RP par les membres de notre société. Nous recueillons vos renseignements personnels tels que comme coordonnées, afin de pouvoir vous contacter et vous facturer nos services. Nous utilisons également votre des renseignements personnels sur la santé pour vous fournir une réadaptation physique efficace, sécuritaire et appropriée.

Personnes ayant accès à vos renseignements personnels

Seules les personnes suivantes peuvent avoir accès à vos informations :

1. Le personnel de notre clinique qui a besoin de votre RP dans le cadre de son emploi et qui a signé un RP client accord de confidentialité ;

2. Un fournisseur de services de notre clinique qui a besoin de votre RP dans le cadre de la prestation du service et qui a signé une entente de confidentialité client ;

3. Le tuteur légal d’une personne âgée de moins de 14 ans, si cette situation vous concerne ;

4. La police ou toute autre autorité compétente, si la loi l’exige.

Droit d’accès et de rectification de vos informations personnelles

Vous avez le droit d’accéder à vos RP et d’en demander la rectification si vous estimez qu’elles sont inexactes, incomplète, ou équivoque, ou si sa collecte ou sa conservation n’est pas autorisée par la loi ou par ce consentement.

Pour ce faire, veuillez communiquer avec notre agent de la protection de la vie privée, dont les coordonnées se trouvent au bas du présent consentement.

Veuillez noter que notre clinique peut refuser d’apporter la correction si elle est contraire aux lois applicables et règlement. Nous vous fournirons une justification complète pour un tel refus.

Protection de vos renseignements personnels

L’accès à vos RP est protégé par un identifiant unique et un mot de passe détenus par chaque membre de notre personnel. Nous sommes donc en mesure d’obtenir une liste complète des accès, consultations, modifications et partages de votre, ce qui nous permet de surveiller et de détecter les problèmes ou l’accès non autorisé à votre RP via audit.

Combien de temps conservons-nous vos informations personnelles

Vos informations personnelles seront conservées pendant un minimum de 5 ans suivant la dernière activité, achat ou un service rendu par notre clinique, ou 5 ans après votre 18e anniversaire, tel que requis par nos obligations légales.

Patrice Guay,
Responsable de la protection des RP
PhysioSport Chelsea Inc.
(819)827-0091
physiochelsea@gmail.com

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